陕西ISO9000认证|关于满足顾客要求、增强顾客满意可考虑哪些输入信息？

文章来源：西安华道顾问 编辑：西安华道顾问

关于满足顾客要求、增强顾客满意，可考虑下列输入：
— 法律法规要求及顾客需求；
— 技术及法律法规要求的调查与研究结果；
— 水平对比的数据；
— 市场趋势、统计及预测信息；
— 质量工具的应用结果；
— 顾客满意信息的监测结果。

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